Häufig gestellte Fragen
NAEKTA beantwortet Ihnen an dieser Stelle häufig gestellte Fragen. Wir erweitern diesen Bereich kontinuierlich für Sie und hoffen sehr, dass Sie eine Antwort auf Ihre Frage finden. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular - wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Bestellung und Bezahlung
NAEKTA informiert Sie per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Daher ist es besonders wichtig, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine aktuelle E-Mail Adresse im Kaufprozeß angeben und regelmäßig Ihre E-Mails überprüfen. Sollten Sie nicht innerhalb von 30 Minuten nach Bestellabgabe eine Bestelleingangsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben, setzen Sie sich bitte über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. Wir empfehlen Ihnen, auch regelmäßig Ihren Spam-Filter nach eingehenden E-Mails zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen zu Ihrer persönlichen Sicherheit ausschließlich unter Naekta.com entgegennehmen. Bestellungen per Telefon, E-Mail oder Fax können leider nicht berücksichtigt werden.

Retouren und Rückzahlung
Wenn Sie das NAEKTA DHL Retourenportal nutzen, fallen für Sie keine Kosten an, wenn 
- Der Bestellwert der Ware mindestens 40€ beträgt und
- Sie die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Dazu reicht die fristgerechte Rücksendung der Ware.
Mehr Information unter Rücksendungen und dem Widerrufsrecht. 

Datenschutz
NAEKTA nimmt Datenschutz sehr ernst und gibt Ihre Daten unter keinen Umständen zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Bitte erfahren Sie alle Details zum Thema Datenschutz hier.

Versand Ins Ausland
Derzeit können wir leider nur innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich liefern. Wir hoffen jedoch sehr, in Kürze auch Produkte von Naekta.com in weitere Länder versenden zu können. Werden Sie doch einfach ein Fan von NAEKTA auf Facebook (www.facebook.com/naekta). Wir werden dort, sowie hier in den FAQ's kommunizieren, sobald ein Versand in weitere Länder erfolgt.

Kontakt
Am einfachsten erreichen Sie uns über unser Kontaktformular. Wenn Sie uns auf diesem Wege kontaktieren, helfen Sie uns, die Arbeitsabläufe so einfach, schnell und kostengünstig wie möglich zu halten. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten. Da wir ein sehr junges & kleines Unternehmen sind, können wir Ihnen leider noch keinen telefonischen Support anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.