Was muss ich tun, wenn ich Artikel zurückschicken möchte?

Verlängertes Rückgaberecht über Weihnachten

Ab dem 1.11.2017 gilt ein verlängertes Rückgaberecht. Sie können ab diesem Zeitpunkt gekaufte Artikel bis zum 10.01.2018 zurückschicken.

30 Tage Rückgaberecht bei NAEKTA
Sie können Ihre bestellten Artikel ganz in Ruhe anschauen, anprobieren und prüfen. Was Ihnen nicht gefällt, können Sie innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen können. Die Etiketten dürfen nicht entfernt und die Artikel nicht beschmutzt oder gewaschen werden. Die Bearbeitungszeit Ihrer Retoure beträgt maximal 10 Tage.

Retouren
Sie möchten eine Bestellung zu uns zurückschicken? Kein Problem! Innerhalb von 30 Tagen können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und uns die Lieferung kostenlos zurückschicken.

Bitte füllen sie einfach das Kontaktformular aus und teilen Sie uns ihren Rücksende-Wunsch mit. Wir senden Ihnen umgehend ein vorfrankiertes Retouren-Etikett per Email zu.

Und so einfach geht's:
- Drucken Sie sich das per Email erhaltene Retourenlabel aus, aufkleben und in einer Postfiliale oder DHL Packstation abgeben

Sie helfen uns mit diesem Vorgehen sehr, die Retoure so einfach und kostengünstig wie möglich abzuwickeln. Dieser Prozess stellt jedoch keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar. NAEKTA bittet Sie alles zu unterlassen, was den Wert der Ware beeinträchtigt. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Widerrufsbelehrung bzw. unsere AGB.

Umtausch
Sie möchten ein Produkt umtauschen, da ihnen doch eine andere Farbe oder Größe besser zusagt? Dann bestellen Sie bitte den gewünschten Artikel in unserem Shop und schicken ihre Retoure an uns zurück.